Transformation du commerce B2B pour une entreprise technologique d'entreprise mondiale
6+
Systèmes d'entreprise intégrés dans un seul programme
Order to Cash
Processus de bout en bout repensé et livré
Mondial
Plateforme B2B déployée en Amérique du Nord et EMEA
14 mois
Transformation B2B complexe livrée dans les délais
Services fournis
SAP Commerce Cloud
Le défi
Une entreprise technologique d'entreprise mondiale devait réarchitecturer sa plateforme commerce B2B et ses processus Order to Cash dans un paysage multi-systèmes complexe incluant SAP-CRM, Salesforce, tarification Vendavo et plusieurs configurateurs de produits.
Approche de conseil
Conseil et supervision sur l'ensemble du programme : conception de l'architecture SAP Commerce B2B, stratégie d'intégration sur six systèmes d'entreprise et refonte du processus Order to Cash de bout en bout connectant commerce, MDM, Finance et SAP BI via une couche d'intégration canonique.
Approche de conseil — Full Story
Une entreprise technologique mondiale avec un environnement commerce B2B complexe avait besoin de réarchitecturer sa plateforme de commerce numérique et ses processus Order to Cash. Le système existant connectait plusieurs applications d'entreprise mais manquait de cohésion : flux de commandes fragmentés, qualité des données inconsistante.
Le périmètre de conseil et de supervision couvrait l'ensemble du programme : conception de l'architecture SAP Commerce B2B, stratégie d'intégration sur SAP-CRM, Salesforce, moteur de tarification Vendavo, configurateurs SSC et R12, plus la refonte du processus Order to Cash de bout en bout.
La conception d'intégration était l'élément le plus complexe. Chaque système connecté opérait sur des modèles de données et des flux de transactions distincts. L'architecture définissait une couche d'intégration canonique normalisant les échanges de données entre tous les systèmes.
Le programme a livré une plateforme commerce B2B consolidée supportant la capacité complète du configurateur de produits, un cycle Order to Cash rationalisé et des données commerce fiables pour les équipes Finance et BI pour la première fois. L'architecture est devenue la base de l'expansion mondiale du commerce de l'entreprise.