Première plateforme d'abonnement SAP Commerce pour un service public au monde
Premier
Service public au monde à déployer SAP Commerce pour les abonnements
Microservices
Architecture headless via passerelle API Apigee
Référence
Blueprint d'architecture adopté dans le secteur des services publics
Dans les délais
Programme complexe de 16 mois livré dans les délais et le budget
Services fournis
SAP Commerce Cloud
Le défi
Un grand service public nord-américain devait transformer son commerce client avec des offres d'abonnement. Aucun référentiel sectoriel n'existait, faisant de ce projet le premier service public au monde à tenter de déployer SAP Commerce comme plateforme de commandes d'abonnement.
Approche de conseil
Conseil en architecture et supervision du programme utilisant l'accélérateur Telco SAP Commerce étendu avec une architecture microservices et une passerelle API Apigee. Établissement de la conception d'intégration entre commerce, facturation et gestion des comptes, avec gouvernance sur un programme de 16 mois.
Approche de conseil — Full Story
Une grande entreprise de services publics nord-américaine cherchait à transformer son commerce client avec des offres d'abonnement. Aucun référentiel sectoriel n'existait : ce serait la première entreprise de services publics au monde à déployer SAP Commerce comme plateforme de commandes d'abonnement.
L'engagement s'est concentré sur le conseil en architecture et la gouvernance du programme. La plateforme recommandée utilisait l'accélérateur Telco SAP Commerce comme base, étendu avec une architecture microservices et une passerelle API Apigee pour activer le modèle de commerce headless requis.
La conception d'intégration connectait la plateforme de commerce aux systèmes de facturation et à l'infrastructure de gestion des comptes, permettant aux clients de s'abonner et gérer des forfaits de service entièrement en libre-service numérique. La supervision du programme couvrait la gestion des fournisseurs, la gouvernance des sprints et l'évaluation continue des risques.
Le programme s'est terminé dans les délais et dans le budget. L'implémentation a été reconnue comme le premier déploiement d'abonnement SAP Commerce pour les services publics au niveau mondial et a établi le blueprint d'architecture adopté par les clients du secteur des services publics suivants.